Πολιτική Επιστροφών, Αποστολών & Πληρωμών
Αποστολές
Καλωσορίσατε στην πολιτική αποστολών
Είμαστε αφοσιωμένοι στην έγκαιρη και ασφαλή παράδοση των δερμάτινων προϊόντων σας. Οι μέθοδοι αποστολής μας είναι σχεδιασμένες για να διασφαλίζουν ότι τα προϊόντα σας θα φτάσουν σε άριστη κατάσταση, και η συσκευασία μας αντικατοπτρίζει τη φροντίδα και την προσοχή που δίνουμε στα δερμάτινα είδη μας.
Courier- Speedex
-
Παραλαβή και Παράδοση: Παραλαβή από τον αποστολέα και παράδοση στον παραλήπτη σε 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τον συνδυασμό των μέσων μεταφοράς.
-
Παράδοση Επόμενης Εργάσιμης Ημέρας: Παράδοση την επόμενη εργάσιμη ημέρα στις μεγαλύτερες πόλεις της Ελλάδας.
-
Παράδοση Πανελλαδικά: Παράδοση σε κάθε πόλη και χωριό της ελληνικής επικράτειας, ακόμα και στους πιο απομακρυσμένους και δυσπρόσιτους προορισμούς.
Επέκταση Χρόνου Παράδοσης για Απομακρυσμένους Προορισμούς
Για απομακρυσμένους ή δυσπρόσιτους προορισμούς, ο χρόνος παράδοσης μπορεί να επεκταθεί από 1 έως 2 επιπλέον εργάσιμες ημέρες.
Για να δείτε τον επίσημο τιμοκατάλογο των υπηρεσιών της Speedex, κάντε κλικ εδώ.
BOX NOW
Με τη BOX NOW, παραλαμβάνετε το δέμα σας ό,τι ώρα θελετε από ένα Αυτόματο Μηχάνημα Παραλαβής κοντά στο σπίτι ή την εργασία σας. Επίλεξε BOX NOW στο check-out και η παραγγελία σας θα φτάσει στο Locker την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Τα Lockers λειτουργούν 24/7, επιτρέποντάς σας να παραλάβετε οποιαδήποτε στιγμή.
Γιατί να επιλέξεις BOX NOW:
-
Παραλαβή ό,τι ώρα θελετε: Τα Lockers λειτουργούν 24/7.
-
Γρήγορη παράδοση: Την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
-
Οικονομικά μεταφορικά: Χαμηλό κόστος για γρήγορη παράδοση.
*Για αποστολές απο τα George And. Leather Goods ο χρόνος παράδοσης ειναι 15ημέρες.
Επιστροφές
Αν θέλετε να αλλάξετε ή να επιστρέψετε κάποιο προϊόν που αγοράσατε, έχετε 14 μέρες από την αποστολή της παραγγελίας σας για να το κάνετε.
Για προϊόντα από το e-shop μας, οι αλλαγές και επιστροφές γίνονται σύμφωνα με την πολιτική μας που αναφέρεται παρακάτω:
-
Έλεγχος προϊόντων: Όλα τα προϊόντα ελέγχονται πριν την αποστολή τους. Πρέπει να επιστραφούν στην ίδια κατάσταση που τα λάβατε, με την πλήρη συσκευασία τους. Αν το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί, δεν μπορούμε να το αλλάξουμε.
-
Αλλαγές και επιστροφές προσφορών: ΔΕΝ γίνονται αλλαγές σε προϊόντα προσφοράς.
-
Κόστος αλλαγών:
-
Διαδικασία επιστροφής: Ενημερώστε μας τηλεφωνικά ή με e-mail για τα προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε και ποια θέλετε να λάβετε. Στείλτε μας τα προϊόντα με την ίδια κούριερ που τα παραλάβατε, με χρέωση παραλήπτη. Αν θέλετε άλλο τρόπο αποστολής, η χρέωση επιβαρύνει τον αποστολέα.
Ελαττωματικό προϊόν
-
Αναφορά προβλήματος: Αν το προϊόν είναι ελαττωματικό, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας για να λύσουμε το πρόβλημα. Μπορούμε να το επιδιορθώσουμε, να το αντικαταστήσουμε ή να επιστρέψουμε τα χρήματά σας.
-
Επιστροφή χρημάτων: Τα χρήματα επιστρέφονται με τον ίδιο τρόπο που πληρώσατε σε 14 μέρες. Αν πληρώσατε με αντικαταβολή, η επιστροφή γίνεται με κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας δώσετε.
Ακύρωση παραγγελίας
-
Διαδικασία ακύρωσης: Αν θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@bigbag.gr ή μέσω chat αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας εντός 24 ωρών.
Πληρωμές
Δυνατότητα πληρωμής:
-
μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών των Visa, Mastercard, Maestro, Diners, Amex, JCB, CUP.